Términos y condiciones

Por favor, antes de proceder a realizar una reserva, lea atentamente nuestra política de términos y condiciones. Es su responsabilidad leer, entender y aplicar todos los términos explicados posteriormente.

 

POLÍTICA DE RESERVAS Y PAGOS

Para que la reserva de una plaza en un retiro sea efectiva, se requiere el envío del formulario de la página de reservas y un depósito de 400€ que, posteriormente, será descontado del pago total. Una vez realizada la reserva, el usuario dispone de 3 días hábiles para realizar el pago del depósito; sin embargo, el orden de la lista de espera no asegura la reserva de tu plaza si no se ha recibido el pago realizado o, en su defecto, el justificante del mismo. Una vez percibido el depósito, recibirá un correo electrónico de confirmación y/o una llamada telefónica de un representante de EcoFit Experience para confirmar su reserva.

El pago total de la experiencia debe realizarse antes de las 6 semanas anteriores a la fecha de inicio del retiro. Todos los precios reflejados en la web se encuentran en moneda € (euro), y son costes fijados por persona que incluyen la estancia con pensión completa en una habitación doble, a no ser que se especifique lo contrario en el formulario de reserva. Las habitaciones individuales llevan un suplemento de 300€ que deberá ser abonado en el pago total.

VUELOS Y SEGURO DE VIAJE

Los vuelos y el seguro de viaje no se encuentran incluidos en el precio, tal como se refleja en nuestra página web, por lo que los clientes deben tener un seguro de viaje adecuado para cubrir cualquier necesidad surgida durante la experiencia. Debe tener en cuenta que, incluso teniendo acceso a la Tarjeta Sanitaria Europea, no se encuentra cubierto por ningún tipo de atención médica privada. Es su responsabilidad disponer de un seguro médico de viajes adecuado durante toda su estancia con EcoFit Experience.

CANCELACIONES POR PARTE DE LOS CLIENTES

La cancelación de la experiencia implica la no asistencia a su retiro programado, lo que incluye la opción de que sea pospuesto o reprogramado. Es su responsabilidad leer y comprender nuestra política de cancelación antes de realizar una reserva, sin embargo, el dinero de la experiencia podrá ser reembolsado por la imposibilidad de asistencia por fuerza mayor, y bajo los costes de cancelación correspondientes según la fecha de la misma.

Si cancela con más de 6 semanas de antelación de la fecha de inicio de su retiro, se le reembolsará la cantidad total de la experiencia, excepto los 400€ de depósito y las tarifas bancarias o de cambio de moneda.

Si cancela con menos de 6 semanas de antelación de la fecha de inicio de su retiro, el dinero no podrá ser reembolsado debido a nuestra necesidad de comprometernos con nuestras empresas colaboradoras en cuanto a fechas y pagos. No se pueden realizar excepciones a nuestra política bajo ningún concepto.*

*Existen causas exceptuales concretas (fallecimiento de un familiar, enfermedad grave, cierre de fronteras en su país de residencia...), en las que se podrá reembolsar el 60% del pago total de la experiencia, excepto los 400€ de depósito y las tarifas bancarias o de cambio de moneda.

Tal como se indica en la web, no ofrecemos crédito, devoluciones o extensiones de tu estancia si no es posible la llegada o salida en las fechas señaladas por la experiencia. Es su responsabilidad avisarnos del cambio de hora/día de llegada-salida lo antes posible para tener todos los preparativos listos.

CANCELACIONES POR PARTE DE ECOFIT EXPERIENCE

Si EcoFit Experience debe cancelar un retiro por causas de fuerza mayor, usted tiene derecho de prioridad en la nueva fecha prevista. Alternativamente, también podrá solicitar un cambio a otro retiro (solo deberá abonar la diferencia de precio en caso de que la hubiese) o solicitar un reembolso de su pago total (excepto tarifas bancarias o de cambio de moneda).

EcoFit Experience no se hace responsable de otros gastos asociados a la preparación del retiro cancelado como alojamientos, billetes de avión, inconvenientes personales, etc.

PASAPORTES, VISAS Y DOCUMENTOS

Es responsabilidad de cada participante poseer la documentación necesaria vigente para acceder a España durante la experiencia. EcoFit Experience no se hace responsable de la falta de pasaporte válido, visas y/o cualquier certificado que se le exija al viajero.

RECLAMACIONES O PÉRDIDAS PERSONALES

Usted declara su voluntad de participar en el retiro y todas sus actividades programadas durante el mismo, a no ser que se especifique lo contrario. Así mismo, EcoFit Experience no se hace responsable de cualquier pérdida o daño a una persona o propiedad durante la experiencia, renunciando así a su derecho a cualquier acción legal contra EcoFit Experience.

PUBLICACIÓN DE FOTOS Y VIDEOS

 

Mediante la aceptación de estas cláusulas, otorga a EcoFit Experience el derecho de imagen (copyright) para usar retratos, fotos, imágenes de cualquier índole y vídeos en los que aparezca y que sean tomados durante el transcurso del retiro, para cualquier fin comercial relacionado con EcoFit Experience. Además, al subir fotos u otras imágenes en las redes sociales donde aparezcamos etiquetados, certifica, garantiza y confirma que está en posesión del copyright de la foto/imagen y que está de acuerdo con que EcoFit Experience utilice dicha foto o imagen en su web, materiales promocionales (online y offline), así como cualquier publicación que EcoFit Experience considere apropiada. Está garantizando a EcoFit Experience un derecho no-exclusivo, universal, irrevocable, incondicional y permanente, así como la licencia para utilizar, reproducir, mostrar, hacer reproducir, distribuir, sublicenciar, comunicar y facilitar las fotos/imágenes en la forma que EcoFit Experience considere apropiada.

Al reservar una experiencia, acepta todas las políticas anteriores. Para cualquier pregunta o consulta, envíenos un correo electrónico a info@ecofitexperience.com